İade ve Teslimat Politikası
Teslimat Süreci
- Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir.
- Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürünler varsa tutanak tutturup teslim almayınız.
İade Şartları
- Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.
- Kişisel kullanım ürünleri, gıda ve hijyen ürünleri iade edilemez.
- Hatalı veya kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Diğer iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
İade Süreci
- İade talebinizi siparis@emirtedarik.com üzerinden bize iletin.
- Onay aldıktan sonra ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderin.
- Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilerek iade süreciniz başlatılacaktır.
- Onaylanan iadelerde ödemeniz 7 iş günü içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza yatırılacaktır.
İletişim
Herhangi bir sorunuz için siparis@emirtedarik.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.